北京站北广场。 未来网记者 朱延生 摄
为确保“五一”小长假期间各项运输组织工作平稳有序，北京站采取有力措施，加强售票、乘降组织工作，积极与地方政府协调配合，严格把控安全关键环节，确保假日运输安全平稳有序。
据悉，北京站将增开11对临客列车，停运1对列车。其中8对为管内列车，3对为直通列车。
五项保障服务措施提升旅客出行体验
为更好地保障乘客权益，北京站重新梳理了旅客进出站、购（取）票通道及旅客乘降区域的引导标识，方便旅客。
开设“急客通道”。遇客流高峰时段，车站将在东侧进站验票4-5号口、西侧31号员工通道及出站口分别开设急客进站通道，为距开车15分钟以内的旅客提供急客服务。客流量大时，组织职工组成急客进站小分队，在广场进行宣传引导。
对于重点旅客提供爱心服务。车站“素萍服务组”“爱今服务台”可以为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供轮椅和免费接送站等爱心服务，旅客可通过铁路客户服务电话12306、北京站服务热线010-51835781或“素萍服务组官方微博”等方式提前预约，车站工作人员将竭诚为您服务，助力您无忧出行。
此外，北京站海提升服务设备设施。目前，自助验证验票设备已经覆盖了车站进站口北侧的所有窗口，已经换取纸质车票的旅客，进站时只需持本人有效二代居民身份证“刷脸”即可进站乘车，通过时间为平均2秒/人次，有效提高了旅客进站速度，提升旅客出行体验。持学生票、凭户口簿或者护照等非二代居民身份证件购票的旅客，请走北侧人工验票口。
针对夜间到站的旅客，车站将发放夜间公交乘车指南；利用出站通道的电子显示屏滚动播放公交车次、运营时间等信息。此外，还积极与地区管委会进行沟通，根据客流量增加夜班公交、出租汽车的数量，联同“定制公交”等诸多出行方式形成了换乘交通方式的有序衔接。
附：2019年北京站“五一”小长假期间增开和停运列车：
管内列车：
1、4月30日至5月4日，北京～唐山间加开K5251/2次。
2、4月30日至5月4日，北京～昌黎间加开K5249/50次。
3、4月30日至5月4日，北京～清河城间加开K5225/6次。
4、5月1日至4日，北京～涞源间加开K5291/2次。
5、4月30日至5月4日，北京～德州间加开K5231/2次。
6、4月30日至5月4日，石家庄～北京间加开K5202/1次。
7、4月30日至5月4日，北京～秦皇岛间加开T4119/20次。
8、4月30日至5月4日，北京～秦皇岛间加开T4121/2次。
直通列车：
1、5月4日长春-北京间加开D4606次，5月5日北京-长春间加开D4605次。
2、5月1、4日北京-长春间加开Z4061/2次。
3、 4月30日—5月4日北京-哈尔滨西间加开D4609/10次。
停运列车1对：
1、5月1日至4日，北京～德州K7729/30次停运。
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