未来网北京11月18日电(记者 程婷)当低头看手机成为一种社会常态之后,实体书店也真真切切感受到了互联网带来的巨大冲击。
“作为书店,首先是要生存,你要活下去梦想才有载体。”北京蒲蒲兰文化发展有限公司市场发行本部部长卢芳感慨互联网对实体书店带来了巨大冲击。
但穷则思变,蒲蒲兰找到的一条新路是,从零售转向做更多的内容研发与品牌推广,把绘本馆的定义更新为一个亲子阅读、早期阅读的研学基地。
这种变化的背后,反映出的实在是一个行业的多元化、更开放的新业态。随着互联网+AI时代的到来,实体书店的功能已经发生巨大变化,有了更多的外延,也承载了更多的社会功能和教育功能。
上海国际童书展期间,中国少年儿童新闻出版总社的展区内一些孩子和家长在挑选书籍。未来网 记者 程婷 摄
实体书店的时代困局
互联网时代,一方面电子书、有声读物、视频产品兴起,另一方面线上购书变得快捷方便,实体书店遇到前所未有的困局。
有统计数据显示,2005年至2017年,传统实体国有书店减少了1944家,民营实体书店减少来4120家,且减少的速度还呈现出不断加快的趋势。
这样的环境无疑让实体书店面临巨大的压力,所以才有了文章开头卢芳说的“要活下去梦想才有载体”。
“如何活下去”的焦虑感在行业内弥漫。
近日,在上海国际童书展期间举行的“为小读者服务——实体书店亲子阅读体验和服务的升级和创新”论坛上,上海新华传媒连锁有限公司的副总经理江利说,非常想问问行业内的嘉宾,未来行业变化会什么样,童书的产品形态、销售渠道有什么不同的变化等。
哥伦比亚出版人玛丽亚·奥索里奥也提到了市场的缩小的问题以及由此带来的变化。
具体到论坛探讨的童书与亲子阅读领域,还有一个短时间内很难扭转的问题——家长给孩子的买书会考虑优先满足应试需求,一些出版社和书店认为很多的书却难。
“我觉得童书的传播机制是非常特殊的,我们童书是给孩子享受的,但是决策者是父母,或者是他们的祖父母。”卢芳指出。
“比如说,孩子和家长一起来书店,孩子一定要买一本他喜欢的绘本和故事书,但是爸爸妈妈会说‘你一定要买一本学习语文或英文的书’。我们很多的父母指向性会非常明确,对有用的理解是我马上能够获得一种类似像学校的知识,或者马上能够成功。”上海新华发行集团有限公司光的空间书店总监陈屹说出了当前实体书店童书店的另一重困境。
陈屹认为,这是当前的一个社会性问题,需要依靠家庭、各种机构的教育、大大小小的书店去逐渐改变。
AI、大数据带来智能机器人精准推荐
但换一个角度来看,实体书店也在受益于技术的快速发展,并正在因此发生变革。
生存压力之下,行业内人士重新去思考未来书店要如何去经营发展,并努力进行一些尝试。
在尝试的过程中,出版社有了更多思考与尝试,书店的功能也不再简单局限于卖书,也不再限于书店这一狭小空间。
俄罗斯萨莫卡特出版社总编辑伊琳娜·巴拉科诺娃在分享中表示,在激烈的竞争环境下,她所在出版社创作了很多有创意的内容。同时,在亲子阅读服务上,还会每月为孩子和父母举办30多场不同的趣味互动活动。
不仅如此,伊琳娜·巴拉科诺娃所在出版社还借助博客主、互联网的大IP、网红等的力量,以低成本进行有效的产品推广。
国内市场的巨大变化首先反映在从业者的心态和发展思路上。
“我们对于童书读者的服务策略,从寻找读者变为主动去培养读者。”江利说,培养读者时的关注点上也会注意线上线下相结合,并进入到校园、社区、不同的公司、童书的机构等各种地方。
随着人工智能时代的到来,AI、大数据的应用也体现在方方面面。
江利在做的一些尝试包括,线下门店的场景化,采购模式的智能化,会员画像的标签化,以及内容推荐的精准化。
“采购模式上,我们以前主要是依据图书销量、作者知名度、门店规模等,现在正在设计一套引入了更加多评价纬度的系统,比如说周边是什么样的社群,在线上有哪些热词和它有关系、对这本书的评价怎么样,我们都会把它结合到一起,打造一个更新的智能化的采购模式。”江利进一步解释,对于会员,目前正在进行更加精准画像,通过对会员历史数的整合与标签化,来进行更精准的推荐。
江利还介绍,针对会员需求,后续后台会有智能机器人进行一些主动服务和推荐,这样一个线上平台最快今年年底就可以上线为读者服务。“未来对一个3岁孩子家长做的推荐与对一个7岁孩子家长做的推荐就会不一样了。”
她的预想是,未来在对读者服务过程当中实现线上线下一体化,场景和数据一体化,把最好的产品精准给到需要读者。
小小绘本馆变身为研学基地的启示
经过一些尝试之后,图书行业从业者的思路越来越开阔,小小绘本馆不仅能变身为研学基地、文化沟通桥梁,还能衍生出书店经营管理培训学校。
2005年成立于北京的蒲蒲兰绘本馆,是家以绘本主题的专业儿童书店。书店内部空间设计上从多个方面考虑了儿童的特点与需求。
这样的儿童专业书店也受到互联网冲击,阅读人群下降,不得不思变。
卢芳介绍,经过一些思考与尝试后,蒲蒲兰绘本馆被重新定义,从专业儿童书店变为亲子阅读、早期阅读的研学基地。
近年来,研学旅游市场蓬勃发展,蒲蒲兰也在思考如何把一个针对孩子的小小的绘本馆、一个书店变成研学基地。
这方面,蒲蒲兰做的探索包括结合绘本开展周末亲子活动。“目前,我们研发了近100种各类型绘本相关亲子艺术活动,这些活动可以结合书的内容,也有的会结合季节、节日等设定一些不同主题。”卢芳介绍,另外还会有面向不同年龄段孩子的亲子故事会。
11月17日,在上海童书展上,中国少年儿童新闻出版总社举办了一场超人气作家两色风景读者见面会,吸引来很多孩子和家长来听分享,与作家交流。未来网记者 程婷 摄
“我们积累了一批非常忠实的故事妈妈,从5个人到10个人队伍逐渐壮大,她们以完全自愿的方式在书店服务,用自己的周末时间带孩子们一起阅读。”卢芳进一步介绍,既然是要做早期阅读的研学基地,各类探索没有局限在书店内,还有户外的科学类的探索实践活动。
蒲蒲兰绘本馆将自己变为研学接待地,每年还会接待来自全国各地的孩子到书店体验、阅读。针对研学旅游需求,蒲蒲兰还策划了绘本之旅一类的活动,比如请画家带着来自外地的孩子去北京的中轴线散步,体验北京文化,一起交流分享。
卢芳说,希望通过这样的策划和探索,让绘本里的文化直接转化为孩子们的亲身经验感受。
蒲蒲兰甚至还利用书店小小的平台,邀请来自欧洲、澳大利亚的剧团,日本人学校的小学生等来自世界各地的人们与孩子们见面交流,以书店为节点打造文化交流桥梁。
不仅如此,蒲蒲兰还开办起绘本馆研修班,八年来已经有33期学员毕业,共培养了1000多位绘本馆馆主。
无独有偶,意大利吉安尼诺斯托帕尼文化机构总裁格拉齐亚·戈蒂介绍,她最早的时候是开儿童书店,做幼儿园教育;到后来不仅常常将自己的经验分享给一些想开书店的年轻人,还办起了学校专门提供书店开办、经营方面的培训,让一些年轻人成为成功的书店店主。
行业内,很多书店还配合政府的相关部门或社区开展阅读推广活动,提供公共文化服务与教育服务。
这样一些尝试能否让实体书店迎来第二春尚难下结论,但对于那些正在苦苦思变的实体书店从业者来说,应该有所启发。
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