“交个朋友”售劣质溜溜凳“翻车”，遭罗永浩炮轰的东方甄选陷产品售后争议

近期，“交个朋友”及“东方甄选”直播间因售卖同款劣质溜溜凳引发争议。针对产品质量问题，“交个朋友”直播间“首席监督官”罗永浩日前在微博发文回应称“（产品）卖了两三百万（元）”“这是一起严重的质量管理事故”。值得注意的是，在公开表态面向消费者“退款不退货”先行赔付后，罗永浩连日来多次将矛头指向“东方甄选”，称其“是该产品出货量最大的代理销售商”“卖了将近1000万（元）的同款劣质溜溜凳，结果到现在不认错、不道歉、不全量退款。”

9月28日，针对网传消息指控及产品售后问题，东方甄选相关工作人员向未来网记者回应称，将会如实记录并反馈给相关部门。截至目前，东方甄选方面尚未就罗永浩的发文及产品售后事宜作出公开回应。

社交平台截图

这场舆论风波源起于近期的一起消费维权事件。据媒体此前报道，有消费者在社交媒体发布拆解视频，称其在交个朋友直播间购买的一款“万向轮溜溜凳”存在严重质量问题，凳子内部使用的是发霉木板和废旧海绵等来路不明的废弃材料。视频经曝光发酵后，越来越多购买了同款产品的消费者自行晒出拆解视频，产品质量问题高度雷同。其中，有消费者提到，商家在售卖时宣传母婴可用。

值得注意的是，消费者反映的购买渠道除交个朋友直播间外，还有东方甄选直播间。9月25日，针对消费者反映的交个朋友直播间所售万向轮溜溜凳存在木板发霉、填充物不合格等问题，交个朋友直播间发布致歉声明，称该产品在“交个朋友智能家居爆品榜”等六个直播间销售过，事发后直播间已第一时间全面下架了该产品，终止了与该品牌的合作，并对消费者做“退款不退货”处理。

随后，罗永浩在微博个人账号上转发了该条声明，并公开点名“东方甄选”，称经团队调查该产品全平台销售情况，“东方甄选卖了将近1000万（元），是该产品出货量最大的代理销售商”。

9月28日，记者检索发现，多个社交平台上，有消费者晒出在东方甄选直播间购买“万向轮溜溜凳”的产品订单及实物照片，并质疑东方甄选直播间售后处理方式存在推诿；还有消费者发布产品拆解后的照片，对内部构造原料的安全性提出担忧。

河南消费者张先生向未来网记者表示，其在东方甄选直播间购买了两把溜溜凳，刷到产品被曝出质量问题后，将家中的溜溜凳做了拆解，发现存在类似的质量问题。“内部的木质构造像是用废旧建筑材料制作的，上面还沾着一层泥灰，填充物海绵也很是废旧。”张先生称，这块凳子是为孩子日常使用购买的，如今担心产品的使用安全。

受访者供图

而在张先生向东方甄选店铺反映产品问题后，客服回应“会立刻反馈给商家确认处理方案，请耐心等待”。张先生表示，东方甄选方面未就产品质量问题作出回复，仅通过商家处理产品的退货退款事宜。“商家给出的方案有两种：一是退货退款；二是不退货不退款，每件商品赔付30元。”

山东消费者陈女士接受未来网记者采访时表示，在向东方甄选店铺咨询产品售后问题后，客服同样未给出正面回应，称“将反馈商家进行处理，请留意商家的回复”。

据上述消费者反馈，其在东方甄选直播间所购产品的供货商店铺名分别为“GGhome家具馆”“原森家具馆”。平台公示信息显示，两家店铺的实际运营企业均为优森岛（漳州）科技有限公司。企查查显示，该企业成立于2026年2月，注册资本100万元。目前，“GGhome家具馆”账号内容已被清空，“原森家具馆”账号内在售商品也无上述溜溜凳。

记者在东方甄选多个直播间及官方店铺内，未检索到该款溜溜凳产品。另据媒体报道，东方甄选相关账号此前发布关于涉事溜溜凳的宣传视频也已被删除。

针对上述问题，9月28日，未来网记者致电了东方甄选官网上的公开电话，相关工作人员称，将会如实记录并反馈给相关部门。截至发稿，记者未收到有关回复。目前，东方甄选方面也未就罗永浩的发文指控及产品售后事宜作出公开回应。（未来网记者 凌萌）