AI场景治理成新课题!这份报告勾勒未成年人网络保护图景

2026-07-10 12:39:53
来源:未来网

7月9日,在“数智赋能 共建青少年数字友好未来”第五届青少年互联网大会上,北京师范大学新闻传播学院党委书记、北京师范大学青少年数字发展研究中心主任方增泉发布《2026互联网平台未成年人保护与发展报告》(以下简称《报告》)。

《报告》围绕互联网平台未成年人保护机制建设、类型差异与演进趋势展开系统评估,为平台履行未成年人保护主体责任、优化青少年数字成长环境提供研究参考与治理参考。

值得注意的是,针对生成式人工智能等新兴应用场景,《报告》提出应加强人工智能安全风险防范,引导青少年在安全、适度、规范的前提下开展合理、创造性的AI应用与创新实践,推动未成年人保护从基础合规走向系统治理,从风险防范走向发展赋能。

(图据《2026互联网平台未成年人保护与发展报告》)

《报告》共选取网络游戏、直播、社交、音视频四大品类合计80家互联网平台,同步纳入20款未成年人高频使用的AI平台与相关产品开展调研。

据方增泉介绍,研究团队通过采集用户协议、隐私政策、平台规则、未成年人模式和投诉举报机制等公开文本与功能信息,并以《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法规政策为分析框架,构建涵盖信息提示、技术保护、网络欺凌预警预防、防沉迷综合管理、应急投诉和举报机制、隐私和个人信息保护、科学普及和宣传教育七个维度、19项指标的评估体系,对互联网平台未成年人保护机制的完备性、可达性与执行状况进行量化评估。

《报告》数据显示,2021至2025年国内网络平台未成年人保护建设整体稳步提升,五年综合平均得分逐年上涨,分别为54.86分、63.98分、66.15分、67.20分、68.688分。从整体情况看,防沉迷管理、未成年人模式建设、隐私与个人信息保护等基础性保护机制不断健全,并逐步成为平台常态化治理的重要组成部分。

与此同时,随着网络使用场景不断拓展,未成年人保护工作也面临更加复杂的治理要求。不同类型平台因产品功能、互动结构、用户关系和技术条件不同,在风险识别、内容治理、行为干预、投诉处置和教育引导等方面仍需进一步加强协同衔接,推动未成年人网络保护从基础合规向系统治理、精细治理和发展赋能持续深化。

针对当前青少年数字环境现存痛点,《报告》建议,面向未成年人数字成长的新环境,互联网平台应进一步强化主体责任,将未成年人保护贯穿产品设计、内容供给、用户识别、风险提示、应急处置、投诉举报和效果评估全过程,构建更加系统、稳定、可持续的全链条合规治理体系。平台应持续完善未成年人模式建设,按照分龄、分级、分类原则丰富高质量内容池,使未成年人模式不仅具备风险隔离和使用管理功能,也能够为青少年提供适龄、优质、健康的数字内容与成长支持。

针对未成年人在网络使用中可能面临的身心健康风险、网络欺凌、权益侵害和突发事件,《报告》提出,平台应进一步健全风险提示、识别检测、应急处置和投诉举报机制,提高风险发现、响应和处置的及时性与有效性。

《报告》同时强调,未成年人网络保护不能仅依靠平台单方治理,还需要加强科学普及、宣传教育与人文关怀,将相关工作纳入企业社会责任体系,联动家庭、学校和社会支持系统,形成多主体协同、全过程覆盖的保护格局。(未来网记者 谢青)

  编辑:李瑞烜