当前，社区里独居、高龄老人逐渐增多，紧急情况下“叫得应、有人管”怎么保障？随着科技的发展，智能设备在应急响应上又可以起到哪些作用？

走访、协商、聚共识……近日，北京市朝阳区政协实地调研后，把协商桌搬到基层一线，政协委员、民主党派成员、专家学者、养老机构代表和有关职能部门汇聚一堂，围绕“智慧养老”召开京华议事厅协商座谈会，共同为养老服务高质量发展献计出力。

作为北京市政协创新打造的协商民主品牌，“京华议事厅”把协商平台直接搭建到百姓家门口，让“有事好商量”从理念变成可触可感的行动。2025年，朝阳区政协全面推进“京华议事厅·共朝美好”协商议事活动，依托覆盖全区各街乡的委员工作站，推动委员力量下沉，形成协商在基层的整体合力。

在“智慧养老”这个百姓关切的民生议题上，北京市朝阳区政协将“京华议事厅”作为重要抓手。委员们深入开展调研视察，广泛征集群众诉求，把“问题清单”变成“协商清单”。

“智慧养老”京华议事厅协商会现场（未来网记者 摄）

“防跌倒、燃气烟感、慢性病监测、应急呼叫、AI陪伴——这些看似是‘科技词汇’，但每一样都是我身边真实发生过的案例。”朝阳区政协常委、动向国际科技股份有限公司董事长杨庆丽的一番发言，引发了与会者的共鸣。

据民政部公布数据，我国老龄化程度正在不断加深，截至2025年底，全国60岁及以上老年人口已达3.2亿，占总人口的23%；预计到2030年，全国老龄人口将达到‌3.8亿，‌其中低龄健康退休人员占比超过60%。

“十五五”规划纲要明确提出，深入实施积极应对人口老龄化国家战略，健全养老事业和产业协同发展政策机制，促进老有所养、老有所为、老有所乐。

“我问过父母，也问过亲朋好友，说要给他们搞智能手表、搞监测设备，他们第一反应就是抗拒。”杨庆丽分析，老年人对科技产品的抵触主要源于三种心态：一是担心花钱；二是觉得“太智能、不会操作”；三是担心后续有收费陷阱。

“其实60岁以上的老人，消费力很强，消费意愿也很强。”朝阳区政协常委、阿里巴巴淘天集团北方区总经理王强提出，养老需要市场化产业来支撑，助力生产适老产品的企业，才能培育出真正服务老年人的生态。

“我们观察到，银发经济和养老是一个大产业，但这个产业还处在早期阶段。养老需要产业来支撑，需要市场化的产业。”王强提到，朝阳区在《智慧康养产业创新发展三年行动计划（2026—2028年）》中已经提出了壮大智慧康养新生态的目标。他说道，“但这需要全社会各方面共同努力，需要更多地去呼吁市场化地解决未来庞大的养老需求。”

另外还有委员提出，智慧养老不能“重技术轻体验”，要着力破解老年人面临的“数字鸿沟”，推动智能设备从“能用”向“好用”“愿用”转变，让科技产品真正适老、亲老；针对医养结合痛点，有委员建议打通医疗与养老机构间的数据壁垒，依托社区卫生服务中心建立老年人健康数据共享平台，实现慢病管理、用药指导的精准化与远程化等等。

此外，朝阳区民政局、中关村朝阳园等相关单位高度重视委员们关于智慧养老的意见建议，表示将立足区域老年人口基数大、需求多元的实际，协同联动、汇智聚力，以切实举措回应委员关切。

“让人民真切感受到政协离自己很近、委员就在身边。”从调研走访到专题协商再到成果转化，北京市朝阳区政协以“中国式商量”为笔，以智慧养老为卷，广纳群言、广聚共识，让一条条带着露珠的民声民意，转化为推动养老服务高质量发展的务实举措。（未来网记者 谢青）